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省食品药品监管局组织广大干部职工赴韶山参观学习

为庆祝建党90周年，近期，省食品药品监管局组织广大干部职工赴革命圣地韶山参观学习，接受革命传统教育，收到良好效果。
    在韶山，全体成员怀着“缅怀主席丰功伟绩，发扬艰苦奋斗作风”的心情，缅怀革命先烈、追寻红色足迹，先后参观了毛主席铜像广场和毛主席遗物馆。面对毛主席铜像，全体成员以崇高的敬意三鞠躬，并敬献花篮。在毛主席遗物馆，大家怀着对一代伟人无比崇敬的心情，认真仔细地逐一观看了“勤政为民、鞠躬尽瘁”，“反奢倡俭、清廉如水”，“博学多思、孜孜不倦”，“亲情如歌、友谊似海”，“雅情逸趣、坦荡襟怀”等五个展区的图文资料及实物。亲眼目睹伟人生前用过的镶有73个补丁的睡衣等器物，伟人的崇高风范再次令大家嗟叹不已。

通过参观学习，使广大干部职工再次受到了革命传统教育洗礼，重新回顾了我党领导全国人民百折不饶建立新中国的峥嵘岁月和光辉业绩。大家纷纷表示，以后在工作岗位上一定要学习和弘扬老一辈无产阶级革命家刻苦认真的学习精神和坚定的革命信念，不断提高党组织的凝聚力和战斗力，进一步增强使命感和责任感，把党的先进性要求转化为实际行动，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，在各自的岗位上努力拼搏，为食品药品监管事业发展做出更大的贡献。

鹤壁市食品药品监管局开展系列活动纪念建党90周年 

    近期，鹤壁市食品药品监管局开展系列活动隆重庆祝中国共产党建党90周年，扎实推动“两创一争”工作。

一是开展党风廉政教育活动，由局领导为全体党员上一次廉政党课，促进廉洁自律。二是组织合唱团参与“唱响中原”—鹤壁市第四届合唱节歌咏比赛，讴歌中国共产党的光辉历程，赞美新时期的丰功伟绩。三是积极进行党史教育，邀请市委党校教授为机关全体党员进行党史专题讲座，在广大党员干部职工中进一步掀起学习掌握党的历史、党的理论、党的建设等方面知识的高潮。四是组织开展学习史俊琴等先进人物活动，组织党员干部交流学习心得，充分发挥先进人物的示范带动作用。五是组织机关全体工作人员认真开展食品药品监管有关法律法规学习，每周组织知识测试并张榜公布成绩，提高全体干部职工执法工作水平。六是开展“食品药品安全知识进农村”活动，进一步普及食品安全和合理用药知识。

驻马店市食品药品监管局创新服务模式

推广“四个一”实现“四个零”

驻马店市食品药品监管局以“优化服务，提升满意度”，为重点，推广“四个一”，实现“四个零”，创新服务模式，打造满意工程，扎实推进“两创一争”工作深入开展。

推广“四个一”。即：说好每一句话。在全系统开展“文明用语我先行”活动，根据服务实际情况，界定礼貌用语和不文明用语，并挂置在办事大厅内接受办事群众监督。接好每一个电话。公开市局和各县局监督投诉电话，便民电话和咨询电话，让为民服务热线真正发挥作用，接电话首先说“您好”，完毕后“请问还有什么事情吗？”“再见！”。办好每一件事。坚持“干什么，炼什么，缺什么，补什么”的原则，组织开展岗位竞赛、技能比武等活动，不断提高党员职工的业务水平，真正受理好每一件业务。接待好每一位服务对象。开展重点科室评选活动，由办事群众为服务人员打分评星，使服务人员从被动服务变成主动服务，确保接待好每一位服务对象，办好每一件事情。

实现“四个零”。即：办理程序零障碍。在全系统办公区域设置咨询台，张贴业务流程示意图，让办事群众熟悉办事流程，少走弯路。服务质量零差错。及时召开座谈会，深入分析和研究以前工作中差错发生原因，推广先进做法和经验，着力提高服务能力。上门服务零距离。以正在开展的“队伍建设年”活动为依托，定期组织党员开展深入企业，开展上门办证送证等服务，通过与服务对相零距离接触，进一步增强为民服务的能力。服务对象“零投诉”。以办事群众满意为根本标准，畅通反馈渠道，自觉接受群众监督和评议，确保各项工作实现服务对象“零投诉”目标要求，为“两创一争”活动打造优质服务队伍，奠定了良好群众基础。

信阳市食品药品监管局系列活动纪念建党90周年

在建党90周年来临之际，信阳市食品药品监管局认真安排，精心组织，开展了丰富多彩的纪念活动。一是举办“我为党旗添光彩”演讲比赛，来自全市系统的6名优秀选手通过预赛和决赛脱颖而出，分别荣获一、二、三等奖。二是开展“党在我心中”征文活动，收到征文稿件20余篇。三是举行“唱响主旋律、红歌献给党”迎七一歌咏比赛。四是组织“学党史、歌颂党”知识竞赛。五是按照“五个好”、“五个表率”的标准，在全市系统开展评先表彰活动。六是开展走红军路、参观红色纪念馆、看红色影片、读红色书籍、唱红色歌曲等活动。通过一系列纪念活动的开展，充分展现了新时期信阳药监人昂扬向上的精神风貌和热爱党、热爱祖国、热爱药监事业的无限忠诚，进一步营造了爱岗敬业、创先争优的良好氛围。

省食品药品评价中心四项措施推进创建工作

近期，省食品药品评价中心采取四项措施，积极推进“两创一争”工作深入开展。一是采取“走出去，请进来”的方式，邀请郑州市管城区创建办的同志来中心指导，积极向省药检所、器械所等兄弟单位学习，吸取和借鉴创建经验。二是加大宣传力度，营造良好氛围。制作“两创一争”工作板报，印发动态信息2期。三是制定完善相关工作制度，建立工作台账。四是充分载体作用，开展“我为党旗添光彩”演讲比赛、“党在我心中”征文活动，组织全体职工到韶山革命圣地接受红色教育，重温入党誓词。

省局制定行政事项受理工作规范和服务制度

为规范省局行政审批受理工作，近期，省局制定了《河南省食品药品监督管理局行政事项受理厅工作规范》和《河南省食品药品监督管理局行政事项受理厅服务制度》。对规范岗位职责、文明用语和行为举止等作出明确规定，要求全体工作人员坚持以服务为本的工作理念，廉洁自律，提高工作质量与效率，为行政许可申请人提供优质服务。制定了首问责任制、一次告知制、限时办结制、岗位责任制、服务承诺制、保密制度等，形成了长效工作机制。

报：国家食品药品监督管理局，省文明办，省直文明办。

发：各省辖市食品药品监管局，省局机关各处室、直属各单位，巩义市、兰考县、长垣县、滑县、永城市、鹿邑县、固始县、邓州市、新蔡县、汝州市。

E-mail:lcyz@hda.gov.cn                      共印70份